یک راهنمای کامل برای تجزیه و تحلیل و تعریف مخاطب هدف خود

تجزیه و تحلیل مخاطبان هدف بخشی جدایی ناپذیر از هر استراتژی بازاریابی محتوا است.

چرا؟زیرا تنها راه برای دانستن اینکه در مورد چه چیزی باید صحبت کنید - این است که بدانید با چه کسی صحبت می کنید و آنها می خواهند بدانند.

به عبارت دیگر ، شما می خواهید بدانید که مخاطب هدف شما کیست و:

• علایق آنها چیست
• نکات درد آنها چیست
• جایی که آنها وقت خود را می گذرانند
• از کدام کانال های رسانه های اجتماعی استفاده می کنند ، و غیره

همچنین ، این مهم است که بفهمید مخاطب هدف مورد نظر شما برای خرید آماده است تا آنچه را که می فروشید بخرید.

اگر نه ، شما وقت خود را از دست می دهید - و پول. و شما نمی خواهید این کار را ادامه دهید ، آیا؟

در این مقاله ، ما شما را گام به گام در روند شناسایی مخاطبان هدف خود راهنمایی خواهیم کرد. این خواندن 20 دقیقه ای شما را به ایجاد مقرون به صرفه تر استراتژی بازاریابی شما سوق می دهد.

تحلیل مخاطبان هدف چیست و چرا ما به آن احتیاج داریم؟

مخاطب هدف با تعریف به گروهی از افراد/چشم انداز که به محصول یا خدمات شما علاقه مند هستند یا هر چیز دیگری که ارائه می دهید ، اشاره دارد.

مخاطبان هدف اغلب برخی از ویژگی های مشترک مانند:

• سن
• جنس
• حرفه
• موقعیت آنها در فرآیند خرید (کاربر ، تأثیرگذار ، تصمیم گیرنده ...)
• جایی که آنها اطلاعات مربوطه را پیدا می کنند (آنچه آنها می خوانند ، تماشا می کنند ، کدام کانال های رسانه های اجتماعی از آنها استفاده می کنند ...)

با این حال ، واقعیت این است که مخاطب هدف شما اغلب از گروه های مختلفی از افراد تشکیل می شود که در یک دسته قرار نمی گیرند.

به همین دلیل است که مهمترین و شاید مهمترین بخش تجزیه و تحلیل مخاطبان هدف - ایجاد شخصیت های هدف است. از طریق چند نمونه از مخاطبان هدف ، با ما همراه باشید تا درک بهتری از کجا به دست بیاوریم.

نمونه های مخاطبان هدف: یکسان ، یکسان اما متفاوت

مثال مخاطبان هدف شماره 1: ابزار و لوازم باغبانی

تصور کنید که شما در حال فروش ابزار و لوازم باغبانی هستید:

1. مشتری شماره 1 می تواند یک باغبان پرشور باشد که می خواهد باغ خود را زیبا جلوه دهد. همچنین ، باغبانی روشی است که این مشتری آرامش و باز می کند.
2. مشتری شماره 2 شخصی است که با رشد سبزیجات خود تصمیم به صرفه جویی در هزینه غذا گرفت. او به اندازه صرفه جویی در هزینه برای غذای سالم به باغبانی نیست.
3. مشتری شماره 3 به جای خرید مواد غذایی فرآوری شده از سوپر مارکت در مورد رشد غذای ارگانیک خود در حال فکر کردن است. انگیزه این شخص صرفه جویی در پول نیست ، بلکه بیشتر سرمایه گذاری در یک سبک زندگی سالم و پایدار است.
4. مشتری شماره 4 یک مدیر عرضه در یک مزرعه یا یک کارآفرین در تجارت کشاورزی است.

با نگاهی به این چند مثال ، می بینید که این افراد ممکن است به همان لوازم باغبانی احتیاج داشته باشند - اما انگیزه آنها ، مشکلات آنها و چالش های پیش روی آنها متفاوت است.

آنها هنگام خرید لوازم باغبانی در مورد چیزهای مختلف تحقیق خواهند کرد.

به عبارت دیگر ، آنها به جستجوی محتوای شخصی می پردازند که برای نیازهای خاص آنها به آنها پاسخ می دهد.

مثال مخاطبان هدف شماره 2: نرم افزار پردازش کلمه

مثال عالی دیگر یکی از مشتری های ما است که نرم افزار پردازش کلمه را ارائه می دهد.

پس از تجزیه و تحلیل مخاطبان هدف ما و برخی از مشاوره با مشتری ، ما چهار گروه هدف را تعریف کردیم (A. K. A. "Personas"):

1. نویسندگان حرفه ای
2. ویرایشگر
3. دانش آموزان
4. دانشگاه

بلافاصله واضح است که شما نمی توانید همه آنها را با همان مطالب هدف قرار دهید.

به همین ترتیب ، همچنین باید بدیهی باشد که ما نمی توانیم از همه کسانی که ممکن است مشتری بالقوه باشند ، تهیه کنیم - این منابع ما را خیلی نازک می کند. ما می توانیم بهترین کار بعدی را انجام دهیم - روی گروههایی که به احتمال زیاد خریداری می کنند تمرکز کنید.

تجزیه و تحلیل مخاطبان هدف و روند ایجاد شخصیت از این رو مزایای مختلفی را برای شما به ارمغان می آورد:

• فقط مخاطبی را که ممکن است به محصول یا خدمات شما علاقه مند باشند ، پیدا کرده و هدف قرار دهید
• محتوای شخصی سازی شده برای شخصیت های خاص
• با حل مشکلات واقعی آنها روابط طولانی مدت با مشتریان ایجاد کنید
• یک استراتژی بازاریابی محتوای مقرون به صرفه تر داشته باشید
• با هدف قرار دادن سوله ها و نقش های خاص به عنوان یک تجارت کوچک به عنوان یک تجارت کوچک رقابت کنید
• تعداد مشتریان خود را از طریق بهبود بهبود یافته سرب ، نرخ تبدیل و نگهداری افزایش دهید

مثال مخاطبان هدف شماره 3: تجهیزات اداری

تصور کنید که به نوعی تجهیزات اداری می فروشید و سه گروه هدف را شناسایی می کنید:

1. کارمندان اداره
2. بخش های HR
3. مدیر عاملان/مدیران

توجه داشته باشید که چگونه مدیران و مدیران با هم گروه بندی می شوند. به این دلیل است که ، در این حالت ، آنها ویژگی های کافی مشترک دارند که هر دو می توانند فقط توسط یک کارت شخصیت تعریف شوند.

همچنین ، اگر در حال فروش وسایل اداری هستید ، می خواهید در مورد تقسیم "شخصیت های کارگر اداری" به شخصیت های دقیق تر فکر کنید. همه گیر شیوه کار ما را به طرز چشمگیری تغییر داد و شما می خواهید آن را در نظر بگیرید.

امروز ما در مورد کار از راه دور ، دفتر خانه و کارهای ترکیبی صحبت می کنیم. شما می خواهید چالش های این روش های جدید کار را برطرف کنید و به مخاطبان خود کمک کنید تا با آنها کنار بیایند - یا جشن آزادی جدید دفتر خانه را جشن بگیرید.

البته ، شما باید بدانید که کجا خط را ترسیم کنید و سعی کنید پیش بینی کنید که یک گروه هدف به اندازه کافی بزرگ است که شایسته شخصیت خاص خود باشد.

اکنون ، قبل از اینکه شخصیت خود را ایجاد کنید ، باید عینک تحقیقاتی خود را قرار دهید و شروع به حفاری کنید. در بخش های بعدی بحث خواهیم کرد که کجا باید نگاه کنیم - و چه چیزی را جستجو کنیم.

چالش ها و نقاط درد به عنوان پایه و اساس تحلیل مخاطبان هدف

دانستن نقاط درد افرادی که به آنها دست پیدا می کنید و سعی می کنید با آنها ارتباط برقرار کنید ، می تواند کمپین های بازاریابی شما را ایجاد یا شکسته کند.

این امکان را به شما می دهد تا مطالب را با هدف تنها حل یک مشکل واقعی یا سؤالی که باعث آزار مصرف کنندگان واقعی می شود ، تهیه کنید.

و اگر می توانید این کار را انجام دهید - یک استراتژی موفق بازاریابی محتوا دارید!.

بیایید به کفش های آموزشی خود بپردازیم و نگاهی بیندازیم که این به معنای استفاده از نمونه ای از صنعت تناسب اندام است.

بیایید تصور کنیم که شما در حال تلاش برای تبلیغ یک برنامه تناسب اندام خانگی برای کاهش وزن هستید. افرادی که به آن علاقه مند هستند دارای برخی از نقاط آشکار درد مانند:

• مشکلات وزن
• مسائل مربوط به سلامت
• دسترسی به تجهیزات تناسب اندام
• به دلیل همه گیر یا موقعیت مکانی دسترسی به ورزشگاه محدود شده است

تمام نکات ذکر شده شایسته توجه شما است.

اما این کافی نیست. ما باید عمیق تر پیش برویم.

در مورد شخصی که با وزن دست و پنجه نرم می کند فکر کنید - می تواند مجموعه ای از چالش هایی که این شخص در زندگی روزمره خود با آن روبرو است وجود داشته باشد. برخی از آنها می توانند باشند:

• اعتماد به نفس و انگیزشی
• مهارت های سازمانی ضعیف
• عادات غذایی ضعیف
• شکاف دانش
• …

این همه مشکلاتی است که در صورت برنامه ریزی یک استراتژی محتوا می توانید و باید به آن رسیدگی کنید.

همانطور که می بینید ، ما نمی خواهیم فقط با مشکلاتی که کاملاً مربوط به برنامه تناسب اندام است ، مقابله کنیم. به این ترتیب ، شما می توانید زمین بیشتری را بپوشانید و مخاطبان را بر روی موضوعاتی درگیر کنید که می تواند یک واکنش عاطفی بالایی ایجاد کند.

چگونه مخاطب هدف خود را تعریف کنیم

در حالی که تعریف جمعیتی مهم است ، در زمینه بازاریابی محتوا ، باید توجه کنید - اگر نه بیشتر - توجه به افرادی که با چه افرادی صحبت می کنید ، چه چیزی را دوست دارند/دوست ندارند ، مشکلات آنها ، نقاط درد ، انگیزه هاو غیره

این به شما امکان می دهد محتوای جذاب تری ایجاد کنید که شانس بهتری برای اعتصاب وتر با مشتریان بالقوه خود داشته باشد.

ایجاد جمعیتی

داشتن داده های جمعیتی مناسب به ارتقاء ارگانیک کمک می کند ، اما به ویژه در صورتی که برنامه شما به کانال های پرداخت شده مانند Google Ads ، Facebook ، Instagram یا LinkedIn باشد ، مفید است.

بیایید نمونه ای از تبلیغات Facebook Ars را بگیریم. سطح جزئیاتی که می توانید برای انتخاب افرادی که می خواهید هدف خود را انتخاب کنید - تقریباً ترسناک است.

داستان کوتاه ، موفقیت شما در ارتقاء محتوای پرداخت شده بستگی به سطح جزئیاتی دارد که ضمن تعریف جمعیتی به دست می آیید. شما می خواهید تعریف کنید:

• سن: اگر در حال فروش لباس های شهری هستید ، مخاطب هدف شما احتمالاً در گروه سنی 15-19 یا 19-24 است. همچنین ، اگر در حال فروش شکلات یا آب نبات در بازار انبوه هستید ، می خواهید مخاطبان جوان تری را هدف قرار دهید. اگر از طرف دیگر ، شما در حال فروش شکلات کاردستی دست ساز با کیفیت بالا هستید-می خواهید مصرف کنندگان مسن را هدف قرار دهید که ارزش این نوع محصول را می شناسند.
• رابطه جنسی: این کاملاً واضح است - شما نمی خواهید کفش زنان را به آقایان بفروشید یا برعکس. اما ، قبل از اینکه تلاش های بازاریابی خود را به طور کامل متناسب با جمعیت مردانه متناسب کنید-در نظر داشته باشید که در بیشتر خانوارها امروز زنان تصمیم گیر هستند. براساس ژورنال مطالعات بازاریابی بریتانیا ، زنان خرید 70 تا 80 ٪ از کل محصولات را خریداری یا تأثیر می گذارند زیرا آنها برای خود و کل خانواده خریداری می کنند.
• اشتغال یا نقش های خاص: شما ممکن است با مدیران منابع انسانی ، مدیران تسهیلات ، مدیران کارخانه و غیره صحبت کنید و سعی در حل مشکلات و چالش های خاص آنها دارید
• آموزش: بسیار مهم است زیرا بر همه جنبه های زندگی تأثیر می گذارد - از مسیر شغلی گرفته تا درآمد گرفته تا برخی از نگرش ها و عادات. به طور کلی ، می توان گفت که مصرف کنندگان تحصیل کرده بیشتر قبل از خرید مراقب هستند.
• درآمد: افراد با درآمد پایین تر محصولات را بر اساس هدف و نیاز خود انتخاب می کنند در حالی که افراد با پول بیشتری می توانند محصولاتی را انتخاب کنند که مطابق با سبک زندگی یا ارزش های خود باشد. به عنوان مثال ، اگر آنها می خواهند فقط می توانند بدون توجه به برچسب قیمت بالاتر ، محصولاتی را با عنوان تجارت عادلانه خریداری کنند.
• علایق: شما می توانید مشتریان بالقوه را بر اساس علایق و سرگرمی های آنها ، از فیلم گرفته تا مقصد سفر ، هدف قرار دهید. این الگوریتم در حال یادگیری چه نوع محتوایی است که افراد ترجیح می دهند (محتوایی که با آنها در تعامل هستند ، کلیک کنید ، مانند ، به اشتراک گذاری و غیره) و به طور خودکار آنها را به دسته های علاقه طبقه بندی می کند.

شما می خواهید مطمئن باشید که محصول خود را به افرادی که مایل به خرید آن هستند تبلیغ می کنید - و به همین دلیل است که باید همه این موارد را کشف کنید.

الکسا و Quantcast می توانند در طی این فرآیند کمک زیادی کنند. مهمتر از آن ، شما همیشه باید سعی کنید از Google Analytics و تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی خود استفاده کنید.

اگر فرصتی برای اجرای نظرسنجی در بین مشتریان/مشتریان موجود دارید ، در اینجا یک الگوی عالی از Survey Monkey وجود دارد.

دریافت داده های روانشناختی

برای جلوگیری از گرفتن بیش از حد فنی ، از داده های روانشناختی برای طبقه بندی افراد با نگاهی به نگرش ، آرزوها و سایر معیارهای روانشناختی آنها استفاده می شود.

در نهایت این امکان را به شما می دهد تا انگیزه های خریدهای مردم را پیدا کنید.

تعریف روانشناسی می تواند واقعاً چالش برانگیز باشد زیرا بر خلاف جمعیتی که به داده های آماری سخت متکی هستند ، حول اطلاعات ذهنی می چرخد.

سه منطقه اصلی وجود دارد که می خواهید تعریف کنید:

1. علایق مخاطب هدف شما چیست؟
2. آنها در چه نوع فعالیتهایی (اغلب سرگرمی) شرکت می کنند؟
3. نگرش/نظرات آنها نسبت به موضوعات خاص چیست؟

یک قطعه عالی از HubSpot وجود دارد که این سؤالات را با جزئیات بیشتری بررسی می کند.

دانستن اینکه چه اطلاعاتی را جستجو می کنید فقط اولین قدم است. حالا شما باید به آنجا بروید و آن داده ها را جمع کنید.

چند روش مختلف برای جمع آوری داده های روانشناختی:

1. یک نظرسنجی انجام دهید
2. مصاحبه با مشتریان موجود
3. وب سایت ها و انجمن هایی که از آنها بازدید می کنند
4. از ابزارهای تحلیلی قدرتمندی مانند:

• • (ابزار رفتاری) (ابزار HeatMap) (نرم افزار بازخورد مشتری و کاربر) (ابزار رفتاری)

  طبقه بندی مخاطبان هدف بر اساس نقش در روند خرید

  DMU یا واحد تصمیم گیری اصطلاحی است که گروهی از افراد را توصیف می کند که در فرآیند خرید محصولات/خدمات در محیط B2B نقش دارند. در DMU شش نقش وجود دارد که باید از آن آگاه باشید (توجه به این نکته مهم است که یک نفر می تواند چندین نقش را پوشش دهد):

  • کاربران
  • برنامه سازان
  • تأثیرگذار
  • خریداران
  • دروازه بان
  • تصمیم گیرندگان

  دلیل اصلی شما می خواهید نقش های توضیح داده شده در بالا را تشخیص دهید این است که می خواهید آنها را با نوع دیگری از محتوا هدف قرار دهید. خوب ، نوع ممکن است گمراه کننده باشد - شما می خواهید آنها را با محتوای متناسب با مرحله قیف بازاریابی که در آن قرار دارند هدف قرار دهید.

  

  از آنجا که ما از زاویه بازاریابی محتوا به این موضوع نگاه می کنیم ، واقعاً سه نقش وجود دارد که باید روی آنها تمرکز کنید. دقیقاً سخت است که نقش ها و مراحل با هم همپوشانی داشته باشند ، اما اغلب به این شکل ختم می شود:

  1. کاربران: آگاهی ، علاقه [توفو]
  2. تأثیرگذار: علاقه ، توجه ، قصد [MOFU]
  3. تصمیم گیرندگان: قصد ، ارزیابی ، خرید [BOFU]

  کاربران

  کاربران افرادی هستند که از محصول یا خدمات شما استفاده می کنند. چرا مهم هستند؟جواب ساده است. آنها مشکل دارند (بخوانید: نقاط درد) و شما برای کمک به آنها در اینجا هستید.

  همچنین ضرری ندارد که کاربران اغلب نقش مبتکران را بر عهده بگیرند.

  بیایید مثالی را برای ساده کردن چیزها معرفی کنیم.

  شما یک مدیر تسهیلات هستید که نقش آن اطمینان از کار تسهیلات همانطور که باید روزانه با انجام بازرسی های روزانه و انجام تعمیرات و نگهداری انجام شود.

  اما متوجه می شوید که می توانید از کمک سیستم های مدیریت نگهداری رایانه ای استفاده کنید.

  چه کار میکنی؟به عنوان کسی که از این ابزار استفاده می کند ، شما به Superior خود می پرسید که آیا این امکان وجود دارد که بتوانند برخی از نرم افزارها را خریداری کنند که می تواند به شما در حل مشکل در دست کمک کند - این باعث می شود شما هم کاربر و هم یک مبتدی باشد.

  تأثیرگذار

  یک تأثیرگذار می تواند هرکسی باشد که نظرش در تصمیم گیرنده تأثیر دارد. این می تواند شخصی در داخل یا خارج از سازمان شما باشد.

  اگر بازاریاب هستید و محصول یا خدمات شما توسط شخصی مانند نیل پاتل توصیه می شود ، فروش شما می تواند افزایش یابد. این پست را به عنوان نمونه بگیرید: 10 ابزار بازاریابی آنلاین که رشد یک تجارت جدید را تسریع می کند.

  با نگاهی به تعداد سهام و نظرات ، به راحتی می توان فرض کرد که این مقاله کاملاً دسترسی داشته است. با در نظر گرفتن اقتدار نیل ، بسیاری از شرکت ها برای حضور در این لیست پول خوبی می پردازند.

  حتی اگر محصول شما در مورد موارد مورد علاقه Oprah یا دکتر اوز نشان داده نشده باشد ، همیشه می توانید روی روانشناسی نفوذ حساب کنید. بسیاری از افراد تصمیم به تصمیم گیری دارند و پیروی از پیشنهاد شخص دیگری می تواند به آنها احساس امنیت بدهد.

  مارک های بزرگ این را می دانند و از بازاریابی تأثیرگذار برای دسترسی به مخاطبان خود استفاده می کنند. اگر بودجه ای برای نام های بزرگ ندارید ، همیشه می توانید از طاقچه های خود به میکروهای وارد کننده خود دسترسی پیدا کنید و مخاطبان خود را به روشی حتی معتبرتر درگیر کنید.

  حتی اگر اندازه گیری تأثیرگذار تأثیرگذار بر فروش شما دشوار باشد ، نمونه های بی شماری وجود دارد که به شما نشان می دهد که چرا تأثیرگذاری بر تأثیرگذار چیزی است که می خواهید بخشی از استراتژی بازاریابی محتوای خود را بسازید.

  تصمیم گیرندگان

  همانطور که از این کلمه آمده است ، تصمیم گیرندگان مواردی هستند که حرف نهایی را در مورد خرید محصول/خدمات دارند.

  آنها تصمیم خود را برای خرید اطلاعاتی که از کاربران ، تأثیرگذار و سایر نقشهای درگیر در فرآیند خرید دریافت کرده اند ، بر اساس تصمیم خود می گیرند. آنها غالباً مجموعه نگرانی های منحصر به فرد خود را که می خواهید به آن بپردازید ، خواهند داشت.

  چگونه می توان نقاط درد مشتری خود را پیدا کرد

  نقاط درد مشکلات خاصی است که مشتریان در بازار با آن روبرو هستند. آنها ممکن است برخی از موارد بهداشتی یا مرتبط با کار مانند استرس ، خستگی و کمبود وقت برای دوستان و خانواده داشته باشند. آنها می توانند بیکار باشند ، با مشکلات مالی روبرو شوند یا فقط با مدیریت پول دست و پنجه نرم کنند.

  آنها شامل مشکلی هستند که مشتری ممکن است در طول سفر خود تجربه کند.

  صرف نظر از مشکل ، بخش مهم برنامه بازاریابی موفق شما یافتن راهی برای شناسایی آن و ارائه راه حل های عملی است که باعث ایجاد اعتماد به نام تجاری شما می شود.

  بدون آزار و اذیت بیشتر ، بیایید روی راه های شناسایی نقاط درد تمرکز کنیم.

  

  نظرسنجی

  انجام نظرسنجی های مشتری راهی عالی برای به دست آوردن بینش ارزشمند در ذهن مصرف کننده است. با این حال ، اگر قصد دارید وقت خود را (و احتمالاً مقداری $ $) در آن سرمایه گذاری کنید ، بهتر است یک برنامه بازی داشته باشید. در اینجا چند نکته خوب شروع شده است:

  1. اهداف نظرسنجی خود را تعریف کنید
  2. تعریف کنید که چه کسی را می خواهید نظرسنجی کنید
  3. تصمیم بگیرید که چگونه به آنها دسترسی پیدا خواهید کرد
  4. تصمیم بگیرید از کدام ابزار برای انجام نظرسنجی استفاده کنید

  محبوب ترین ابزارهای موجود در بازار که می توانند این کار را به خوبی انجام دهند:

  اگر در موقعیتی قرار دارید که مشتری نتواند یا نمی تواند خط دسترسی را به مشتریان خود در اختیار شما قرار دهد ، و هنوز هم مشتاق انجام یک نظرسنجی هستید ، می توانید از طریق شرکت های پانل به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنید.

  آخرین نکته ای که در اینجا باید به آن توجه داشت این است که دریافت نرخ پاسخ مناسب می تواند بسیار چالش برانگیز باشد. اگر نرخ پاسخ شما واقعاً پایین است ، سعی کنید به این موضوع توجه کنید که چگونه می توانید مخاطبان خود را تحریک کنید تا نتایج بهتری کسب کنید.

  شبکه های اجتماعی

  اگر می دانید که در کجا باید جستجو کنید ، معیارهای رسانه های اجتماعی می توانند بینش ارزشمندی را در مورد درد مشتریان خود و به چه نوع محتوایی علاقه مند کنند.

  در کنار تجزیه و تحلیل داخلی هر بستر رسانه های اجتماعی ، ابزارهای دیگری وجود دارد که می توانید برای ردیابی تعامل و سایر بینش رسانه های اجتماعی استفاده کنید:

  اگر پیروان کافی برای داشتن نمونه معتبر ندارید ، ببینید که رقبای اصلی شما در رسانه های اجتماعی چه کاری انجام می دهند - کدام نوع محتوا و مباحث بیشترین تعامل را دارند.

  شما همچنین باید در مورد گروه های مربوط به LinkedIn و Facebook تحقیق کنید. در دهه گذشته ، آنها به مکانی تبدیل شده اند که افراد با همان علایق با دانش ، ایده ها و محتوا به اشتراک می گذارند.

  سلب مسئولیت: بسیاری از گروه های اسپم وجود دارد ، بنابراین می تواند زمان پیدا کردن افراد با مخاطب واقعی و درگیر باشد.

  مصاحبه

  اگر در حال ایجاد یک استراتژی بازاریابی محتوا هستید ، می خواهید تا آنجا که ممکن است اطلاعات مربوط به محصول را جمع آوری کنید.

  حتی اگر فکر می کنید چیزهای زیادی را می دانید - یک راه عالی برای درک بهتر مشتریان - مصاحبه با همه افراد درگیر در روند کار است.

  شما می خواهید به خود دسترسی پیدا کنید:

  • واحد بازاریابی
  • خدمات مشتری
  • حراجی
  • مشتری
  • …

  همه آنها ورودی های مهمی دارند که می خواهید هنگام ایجاد استراتژی خود در نظر بگیرید.

  به عنوان یک آژانس بازاریابی که با مشتریان مختلف کار می کند - ما همیشه قبل از شروع برنامه ریزی یک کمپین ، از همه مشتریان خود چند سؤال بسیار مهم می خواهیم.

  

  همانطور که می بینید ، ما فقط در مورد مزایا بلکه در مورد موانع احتمالی فروش نیز سؤال نمی کنیم. این یک نقطه شروع عالی برای تحقیقات بعدی مخاطبان هدف ما است.

  انجمن های طاقچه

  انجمن ها به طور خاص برای کمک به افراد در یافتن پاسخ به سؤالات خود طراحی شده اند. آیا راه بهتری برای یافتن مشکلات واقعی مخاطبان شما با آن وجود دارد تا اینکه از طریق انجمن های مربوط به طاقچه شما مرور کنید؟

  علاوه بر این که مستقیماً از آنها سؤال کنید ، احتمالاً نه.

  بیایید بگوییم که شما در حال فروش تجهیزات حرفه ای ویدیویی و عکاسی هستید. شما باید انجمن های مختلف عکاسی مانند صحبت های عکاسی یا عکس را بررسی کنید. در جایی که کاربران نهایی دانش و مشکلات و چالش های خود را به اشتراک می گذارند.

  تقریباً در هر طاقچه ای می توانید این کار را انجام دهید.

  کوارا

  Quora یک وب سایت پرسش و پاسخ است - یک انجمن با شکوه که انواع موضوعات را در بر می گیرد.

  آنچه Quora را برای تحقیقات مخاطبان هدف مفید می کند این واقعیت است که منطقه گسترده ای از موضوعات مختلف را در بر می گیرد و دارای یک رابط بسیار کاربر پسند است که به شما امکان می دهد در یک دوره زمانی کوتاه سؤالات زیادی را طی کنید.

  با این حال ، هر سؤالی با همان ارزش به وجود نمی آید. می توانید از Q-STATS برای مقایسه تعامل برای سؤالات مختلف استفاده کنید.

  قرمز

  Reddit بزرگترین بستر مطالب جمع شده و بحث در جامعه و یکی از 10 وب سایت برتر جهان است.

  با وجود تعداد زیادی از کاربران و چنین استخر بزرگی از موضوعات تحت پوشش ، شما باید تقریباً در مورد هر چیزی اطلاعات مربوطه را پیدا کنید. نکته بد این است که ممکن است مدتی طول بکشد تا از نحوه کار در آنجا در آنجا آویزان شوید.

  ما اکیداً توصیه می کنیم اگر قبلاً با وب سایت آشنا نیستید ، افزونه های مرورگر مانند مجموعه Reddit Enhancement را نصب کنید.

  وبلاگ های صنعت

  شما همچنین باید وبلاگ های صنعت را در زمینه خود تحقیق کنید. وبلاگ های صنعت وبلاگ های طاقچه ای هستند که برای مخاطبان با علایق خاص متناسب هستند. بررسی کنید که بهترین محتوای عملکرد در طاقچه خود چیست و سعی کنید بفهمید که چه نوع محتوا بیشترین علاقه مخاطبان شما را دارد.

  همچنین ، اگر هنوز یک بخش وبلاگ در وب سایت خود ندارید ، از این اطلاعات برای ایجاد یکی استفاده کنید ، به خصوص اگر هدف بلند مدت شما در حال تولید منجر به ترافیک ارگانیک است.

  چگونه می توان شخصیت مخاطبان هدف را تعریف کرد

  ایجاد شخصیت مخاطبان هدف یک روش عالی برای گرفتن تمام داده های جمع آوری شده ، فیلتر کردن جزئیات غیر ضروری و خلاصه ترین نکات در یک قالب با استفاده آسان است.

  به عنوان ایجاد یک شخصیت بازی با پشت پرده فکر کنید.

  شما ابتدا موارد اساسی مانند نام ، سن ، جنسیت را طی می کنید و سپس به سمت عناصر پیچیده تر حرکت می کنید.

  شما در حال تلاش برای تعیین اهداف ، ارزش ها ، نقش ها در روند خرید ، ناامیدی ها ، سرگرمی ها ، منابع اطلاعات و غیره هستید.

  در این مرحله ، شما باید تمام جزئیات لازم را داشته باشید. یکی از الگوهای رایگان شخص خریدار را در زیر بگیرید و شروع به ورود داده های خود کنید:

  تبریک می گویم ، تحلیل مخاطبان هدف شما انجام می شود!

  با این حال ، تلاش ادامه دارد. اکنون که آماده سازی نبرد به پایان رسیده است ، وقت آن است که به جنگ بروید.

  تحقیق و تجزیه و تحلیل انجام شده است ، اکنون چه؟

  در شرایط ایده آل ، تا پایان این فرآیند باید اطلاعات زیر را داشته باشید:

  • داده های جمعیتی و روانی مربوطه
  • لیست همه چالش های مربوطه ، نقاط درد و اعتراض به فروش
  • چند شخص مخاطب هدفمند ساخته شده

  سپس باید چه بکنی؟

  خوب ، این بستگی به این دارد که چرا این تحقیق را در وهله اول انجام داده اید. شما یک هدف در ذهن داشتید ، درست است؟

  معمولاً چنین تجزیه و تحلیل عمیق به عنوان بخشی از ایجاد یک استراتژی بازاریابی محتوا انجام می شود. با این حال ، داشتن این داده ها نیز می تواند مورد استفاده قرار گیرد:

  • ایجاد استراتژی های محتوای مستقل و تقویم های سرمقاله (پس از انجام تحقیقات کلمات کلیدی)
  • کمپین های ساختمان پیوند خود را بهبود بخشید
  • تلاش های PPC خود را بهبود بخشید
  • یک رسانه اجتماعی بزرگتر را دنبال کنید و تعامل را بهبود بخشید
  • نرخ تبدیل خود را بهبود بخشید
  • …

  با داده های کافی مخاطب هدف ، کار کمی وجود دارد که نمی توانید انجام دهید.

  تفکرات فراق

  ایجاد یک استراتژی مؤثر در بازاریابی محتوا کار آسانی نیست و با شناختن مخاطب هدف شما شروع می شود. همچنین ، این شغلی است که هرگز انجام نمی شود.

  برای دستیابی به بهترین نتایج باید دائماً شخصیت ها ، کلمات کلیدی و استراتژی های تعریف شده خود را تجدید نظر و بهینه کنید. Google در حال تغییر الگوریتم ها است ، انواع مختلف محتوا محبوب می شوند ، کانال های دیجیتالی مختلف هر روز در دسترس هستند ، ویژگی های آنها در حال تغییر است ...

  در تمام این ظروف سرباز یا مسافر دیجیتال - یک مورد که مطمئناً این است که شما باید نوع مناسب محتوا را ایجاد کنید و سعی کنید آن را در مقابل چشم های راست قرار دهید.

  آیا این یک مقاله بحث برانگیز ، یک اینفوگرافیک سرگرم کننده ، یک ماشین حساب مفید ، یک فیلم آموزشی یا چیز کاملاً متفاوت است؟وزن این تصمیم بر روی شانه های شما قرار می گیرد.

  شما باید به این نتیجه برسید که چه نوع محتوا برای مخاطبان هدف خود مناسب ترین است و بالاترین فرصت را برای جذب و تبدیل دارید.

  اگر فقط ما تحقیقات مفصلی در مورد مخاطبان هدف خود انجام داده ایم که پاسخ این معضل را در خود جای داده است.

  اوه صبر کن ، ما همین کار را کردیم!

  نکته آخر اینکه - چشم خود را از بودجه ، محدودیت های زمانی ، اندازه رسانه های اجتماعی خود در زیر و سایر عوامل محدود کننده دور نکنید ، زیرا می توانند انواع محتوایی را که می توانید تولید کنید و تعداد افراد شما را به شدت محدود کنیدقابل دسترسی. این می تواند تأثیر بسزایی در اثربخشی و ROI کمپین بازاریابی محتوای شما داشته باشد.

  به نظر می رسد کار خیلی زیاد است؟ما همیشه می توانیم این کار را برای شما انجام دهیم! با تیم ما تماس بگیرید و بگذارید ببینیم چگونه می توانیم به شما در رسیدن به اهداف خود کمک کنیم.< Span> این است که این یک مقاله بحث برانگیز ، یک اینفوگرافیک سرگرم کننده ، یک ماشین حساب مفید ، یک فیلم آموزشی یا چیز کاملاً متفاوت است؟وزن این تصمیم بر روی شانه های شما قرار می گیرد.