5 دلیل یادگیری و توسعه برای سازمان ها در سال 2023 بسیار مهم است

یک تیم یادگیری و توسعه توانمند ، حفظ کارمندان را بهبود می بخشد. در حقیقت ، 93 ٪ از کارمندان می گویند وقتی این شرکت در پیشرفت شغلی خود سرمایه گذاری می کند ، در یک شرکت طولانی تر خواهند ماند.

حفظ کارمندان کاملاً یک هدف اصلی منابع انسانی است ، اما بسیاری از مزایای دیگر وجود دارد که یادگیری و توسعه فراهم می کند که به طور مستقیم بر خط پایین یک شرکت تأثیر می گذارد. آموزش کارمندان به تولید کارمندان کمک می کند. شرکت هایی که سالانه حداقل 1500 دلار برای هر کارمند خرج می کنند ، درآمد 24 ٪ بیشتر از شرکت هایی که بودجه یادگیری و توسعه کمتری دارند (L& D) کسب می کنند.

بنابراین ، ما آن را دریافت می کنیم. یادگیری و توسعه شگفت انگیز است. این کمک می کند تا شرکت ها استعداد برتر را به دست آورند و حفظ کنند ، این باعث افزایش بهره وری می شود و یادگیری و توسعه به شرکت ها کمک می کند تا سود بیشتری کسب کنند. قبل از ادامه کار ، به نظر می رسد که ما باید درک کنیم که یادگیری و توسعه چیست و بازیکنان اصلی چه کسانی هستند.

دست اول را کشف کنید که راه حل پلت فرم آموزشی Kaltura می تواند برای برنامه L& D سازمانی شما انجام دهد!

یادگیری و توسعه چیست؟

یادگیری و توسعه که معمولاً به عنوان آموزش و توسعه گفته می شود ، از نظر سازمانی بخشی از HR است. هدف از یادگیری و توسعه ، هماهنگی اهداف و عملکرد کارمندان با سازمان سازمان است. افراد مسئول یادگیری و توسعه در یک سازمان باید شکاف های مهارت را در بین کارمندان و تیم ها شناسایی کنند و سپس آموزش را برای ایجاد این شکاف ها توسعه داده و ارائه دهند.

به طور معمول تیم های یادگیری و توسعه توسط مدیر یادگیری و توسعه هدایت می شوند. مدیر یادگیری و توسعه وظیفه تدوین و اجرای استراتژی یادگیری سازمان را بر عهده دارد. در محل کار مدرن ، این وظایف می تواند شامل ترتیب گسترده ای از مسئولیت ها باشد که هم از نظر تئوری و هم از نظر فنی محور و از لحاظ مدیریتی قرار دارند:

• استراتژی ها و برنامه های یادگیری را که نیازهای تجاری را برآورده می کند ، توسعه و پیاده سازی کنید
• نیازهای سازمانی و همچنین توسعه کارمندان را ارزیابی کنید
• اطمینان از تراز بخش یادگیری و توسعه با اهداف تجاری
• برای بهبود ROI فرایندهای آموزش را بهینه کنید
• برای تسهیل یادگیری و مدیریت ابتکارات یادگیری ، فناوری های L& D را مدیریت و تهیه کنید
• طراحی دوره های eLeaing ، آموزش گروه تعاملی و سایر مطالب آموزشی
• اجرای روشهای آموزش مؤثر
• پرسنل را در بخش یادگیری و توسعه مدیریت کنید
• حفظ بودجه یادگیری و توسعه در یک سازمان
• برنامه های آموزش قهرمانی و بازاریابی برای دریافت خرید مدیریتی و همچنین تعهد کارمندان

مدیر یادگیری و توسعه برای اطمینان از اینكه كارمندان قادر به موفقیت در چالش های مشاغل خود هستند و آنها به درستی با اهداف كسب و كار شركت هماهنگ هستند ، مهم است.

چرا یادگیری و توسعه بسیار مهم است؟

اکنون که ما اطلاعات کمی در مورد یادگیری و توسعه داریم ، اجازه دهید در مورد دلایل مهم بودن L& D برای سازمان ها امروز و فردا بحث کنیم.

1. کارمندان امروز فرصت یادگیری را می خواهند

براساس گزارش گالوپ 2016 ، 87 ٪ از هزاره ها می گویند یادگیری و توسعه در محیط کار مهم است در حالی که 59 ٪ از هزاره ها می گویند داشتن فرصت یادگیری و رشد بسیار مهم است هنگام تصمیم گیری در مورد درخواست شغل.

چرا این مهم است؟خوب ، تا سال 2025 هزاره 50 ٪ از نیروی کار ایالات متحده را تشکیل می دهد. تا سال 2030 ، 75 ٪ از نیروی کار ایالات متحده از هزاره ها تشکیل می شود. برای اینکه شرکت ها بتوانند برای استعدادهای برتر رقابت کنند ، آنها باید بتوانند تعهد خود را برای توسعه یک کارمند ارائه دهند.

2. استخدام گرانتر از حفظ کارمندان است

درک هزینه های واقعی گردش مالی کارکنان دشوار است ، اما ما ذاتاً می دانیم که از دست دادن کارمندان تولیدی چیز خوبی نیست. در گزارش حفظ کارمندان خود در سال 2018 ، موسسه کار گزارش داد که 1 از 4 کارمند شغل خود را ترک می کنند و نزدیک به 77 ٪ از این گردش مالی توسط کارفرمایان می توان جلوگیری کرد.

صرف نظر از ارزش دقیق دلار ، حفظ کارمندان نسبت به هزینه های مرتبط با جدایی ، استخدام و ضربه به بهره وری مقرون به صرفه تر است. همانطور که در ابتدا گفته شد ، 93 ٪ از کارمندان می گویند که در شرکتی که در توسعه خود سرمایه گذاری می کند ، طولانی تر خواهند ماند. این باورنکردنی است

این همچنین بدان معنی است که شرکت ها با سرمایه گذاری در یادگیری و توسعه به حفظ کارمندان خود کمک می کنند. L& D نه تنها بهره وری کارمندان را تقویت می کند ، بلکه افزایش اعتماد به نفس کارمندان به خود و اعتماد به کارفرمای خود بسیار مهم است.

3. آموزش کارمندان خط پایین شما را بهبود می بخشد

کارمندان بزرگترین دارایی یک شرکت هستند. درست؟مطمئناً ، آنها هستند! با حضور تیم مناسب ، حد مجاز آسمان است. با تمرکز بر یادگیری و توسعه بر پر کردن شکاف های دانش و کارکنان فراز و نشیب با تمرکز بر نقاط قوت کارمندان خود ، شرکت ها در هر جایی بین افزایش 14 ٪ -29 ٪ سود گزارش کرده اند.

یک مطالعه IBM نشان داد که تیم های آموزش دیده بهره وری خود را تا 10 درصد افزایش دادند. تجهیز کارمندان به توانایی برای انجام بهتر وظایف خود فقط یک حرکت هوشمندانه است. به عنوان مدیران، وظیفه ما این است که از هر کارمند بهترین نتیجه را بگیریم. مربیگری و آموزش کارکنان راهی عالی برای توانمندسازی آنها برای موفقیت است.

4. کارمندان آموزش ندیده ممکن است شما را در معرض خطر قرار دهند

تا کنون بیشتر در مورد اینکه چگونه یادگیری و توسعه باعث کاهش ریزش کارکنان، جذب استخدام های جدید و بهبود سود شما با هوشمندتر کردن و بهره وری شرکت ها می شود، صحبت کرده ایم.

همچنین در حوزه یادگیری و توسعه، کاهش خطر از طریق ابتکارات آموزشی مطابقت و آموزش ایمنی محل کار است. شرکت ها موظفند کارمندان خود را در محیطی امن و دلپذیر تضمین کنند.

اگرچه رفتار مناسب در محل کار ممکن است چیزی باشد که مردم ذاتاً آن را می دانند، شرکت ها می توانند در آموزش کارکنان برای حفظ یک محل کار ایمن و فراگیر پیشگیرانه عمل کنند. اجرای یک برنامه آموزشی موثر اخلاقی می تواند به کارمندان کمک کند تا بهتر کار کنند و خطر شکایت به دلیل عدم رعایت استانداردهای صنعت در ایمنی و رفتار در محل کار را به حداقل برساند.

5. بهبود خدمات مشتری و رضایت

چرا مشتری با یک شرکت در تماس است؟اغلب تمام اطلاعات مورد نیاز آنها در هیئت مدیره های اجتماعی یا مراکز دانش شگفت انگیزی که تیم های پشتیبانی ایجاد می کنند در دسترس است.

مشتریان به کارمندان شرکت به عنوان متخصص در زمینه های خود با توانایی ارائه اطلاعات از طریق گفتگو نگاه می کنند. وقتی یک مشتری وقت خود را از روز صرف می کند تا منتظر بماند یا جلسه ای را برای صحبت با کسی برنامه ریزی می کند، در این صورت بسیار مهم است که کارکنان به اندازه کافی در مورد محصولات شرکت خود آگاه باشند تا گفتگوی مفیدی داشته باشند. اشکالی ندارد که بگویید، "من پاسخی ندارم، اما به شما پاسخ خواهم داد."با این حال، بسیار بهتر است که بتوانیم با پاسخ هایی که مشتریان از آن ها استقبال می کنند، با درک عمیقی ارتباط برقرار کنیم.

توانمندسازی هر کارمند برای مدیریت مؤثر مکالمات مشتری، تأثیر قابل توجهی بر رضایت مشتری دارد. در واقع، 16 درصد افزایش رضایت مشتری از شرکت هایی که از فناوری یادگیری استفاده می کنند، وجود دارد.

یادگیری و توسعه مهم است - حالا چه؟

همانطور که G. I. جو می گفت: "دانستن نیمی از نبرد است."هنگامی که متوجه شدید که یادگیری و توسعه و اهمیت آن در یک سازمان چیست، می توانید شروع به برداشتن گام های کوچکی برای تقویت نقش آن در سازمان خود کنید. حتی اگر یک شرکت کوچک را اداره می کنید، آموزش جای خود را دارد.

شروع به نقشه برداری از شکاف مهارت ها کنید و به آنچه می توانید انجام دهید برای کمک به کارمندان خود برای رسیدن به جایی که باید برای انجام کار خود به طرز حیرت انگیزی فکر کنید ، فکر کنید. یک برنامه آموزشی اساسی ایجاد کنید. با نوشتن اهداف یادگیری که برای روشن کردن اهداف یادگیری ایجاد می شود ، شروع کنید.

به این فکر کنید که چه کسی را آموزش می دهید. آیا این نوجوانان در حرفه خود کار شیفتگی یا بزرگسالان را انجام می دهند؟به یاد داشته باشید ، کارمندان شما در حال حاضر برای شما کار می کنند. آنها یک دارایی باورنکردنی برای شرکت شما هستند که به شما در ارائه ارزش واقعی به مشتریان کمک می کند. آنها می خواهند بمانند و یک کار حتی بهتر انجام دهند ، بنابراین برای کمک به آنها سرمایه گذاری کنید ، به شما کمک کنید.

دست اول را کشف کنید که راه حل پلت فرم آموزشی Kaltura می تواند برای برنامه L& D سازمانی شما انجام دهد!