برنامه ریزی استراتژیک فرایندی است که به یک سازمان کمک می کند تا منابع خود را برای سرمایه گذاری در فرصت های موجود در بازار تخصیص دهد. به طور معمول ، این یک روند طولانی مدت است. فرایند برنامه ریزی استراتژیک شامل انجام تجزیه و تحلیل وضعیت و توسعه بیانیه ماموریت ، اهداف و استراتژی های سازمان است. این امر پس از آن با تدوین استراتژی تقسیم بندی ، هدف قرار دادن و موقعیت یابی و اجرای ترکیب بازاریابی برای پشتیبانی از استراتژی دنبال می شود. شکل 2. 1 "فرآیند برنامه ریزی استراتژیک" مؤلفه های فرایند برنامه ریزی استراتژیک را نشان می دهد. بیایید اکنون به هر یک از این مؤلفه ها نگاه کنیم.

شکل 2. 1-فرآیند برنامه ریزی استراتژیک ‡ آنتونی Francescucci ، دانشگاه Ryerson CC BY-NC 4. 0

انجام تجزیه و تحلیل وضعیت

به عنوان بخشی از فرایند برنامه ریزی استراتژیک ، قبل از اینکه یک شرکت بتواند در مورد اقدامات خاص تصمیم بگیرد ، تجزیه و تحلیل وضعیت باید انجام شود. بنابراین ، قبل از شروع تجزیه و تحلیل وضعیت ، درک و حفظ ذهنیت تصمیم یا عمل در نظر گرفته شده مهم است. برای درک آنچه برای تجزیه و تحلیل وضعیت مرتبط است ، مهم است که بدانید در نتیجه تجزیه و تحلیل وضعیت چه تصمیمی باید گرفته شود یا اقدامی انجام شود. این امر به تمرکز تجزیه و تحلیل بر جنبه مربوطه برای تصمیم گیری یا اقدامی که باید انجام شود کمک می کند. این مهم است ، زیرا با شروع تجزیه و تحلیل ، داده های زیادی در مورد آنچه در محیط تجاری اطراف اتفاق می افتد وجود خواهد داشت. برای تصمیم گیری بهترین تصمیم یا اقدام مناسب ، مهم است که فقط عوامل تحلیل موقعیتی را که مربوط به تصمیم هستند در نظر بگیرید.‡

تجزیه و تحلیل وضعیت شامل تجزیه و تحلیل محیطی است که در آن تجارت فعالیت می کند. این شامل هر دو فاکتورهای خارجی (کلان خارج از سازمان) و محیط داخلی (میکرو - شرکت) است. محیط داخلی (میکرو) شرکت - مانند منابع شرکت (مالی ، فناوری و غیره) ، قابلیت ها (مانند پرسنل و فرآیندها) و شرکای شرکت (مانند توزیع و تأمین کنندگان) - که باید مورد بررسی قرار گیرد. در جستجوی داخلی به جنبه های شرکت ، مهم است که چگونه منابع و قابلیت های شرکت و مشارکت های شرکت ها را در برابر رقابت مقایسه کنید. آیا شرکت در مقایسه با رقابت منابع و قابلیت های بهتری دارد یا بدتر است و آیا شرکت مشارکت های بهتر یا بدتری شرکت دارد؟

همچنین بررسی محیط های کلان خارجی که شرکت با آن روبرو است ، مانند محیط های سیاسی/قانونی/نظارتی ، اقتصادی ، اجتماعی ، فرهنگی ، فناوری و رقابتی (PASTC) بسیار مهم است. محیط خارجی به طور قابل توجهی بر تصمیماتی که یک شرکت می گیرد تأثیر می گذارد و بنابراین باید به طور مداوم ارزیابی شود. به عنوان مثال ، در طی جدیدترین رکود اقتصادی 2020 ، مشاغل دریافتند که مقررات دولت تأثیر قابل توجهی در تجارت آنها دارد. با توجه به همه گیر Covid-19 ، بسیاری از دولت های کانادا و از سراسر جهان محدودیت های عملیاتی بسیاری را تحمیل کردند و آنها را مجبور کردند که فروشگاه های آجر و ملات خود را ببندند و فقط به صورت آنلاین ، وانت کنار یا تنها مدل را انتخاب کنند. در حالی که یک تجارت نمی تواند مواردی از قبیل محدودیت های اقتصاد ، سیاسی ، نظارتی یا قانونی ، تغییر در روند جمعیتی یا آنچه رقبا انجام می دهد را کنترل کند ، باید تصمیم بگیرد که چه اقداماتی را انجام دهد تا بتواند رقابتی بماند - اقداماتی که بخشی از آن به محیط آنها بستگی دارد.‡

شکل 2. 2-عناصری که باید در یک تجزیه و تحلیل وضعیت در نظر بگیرند ‡ آنتونی فرانچسکوچی ، دانشگاه رایرسون CC BY-NC 4. 0

ارزیابی محیط داخلی

اولین قدم برای درک وضعیت تجاری ، نگاه داخلی در داخل شرکت (یعنی محیط خرد) و ارزیابی شرکت (منابع ، قابلیت ها) و مشارکت شرکت های آن در مقایسه با رقبا است.‡

شکل 2. 3 "تجزیه و تحلیل محیط میکرو (داخلی)" یک لیست مصور (جامع) از نوع مواردی است که هنگام تجزیه و تحلیل محیط خرد تجارت در نظر گرفته شده است. اولین جنبه مورد توجه این است که در داخل شرکت نگاه کنید و منابع و قابلیت های آن را ارزیابی کنید. در نظر گرفتن محیط خرد تجارت ، لازم است این جنبه ها را در مقایسه با رقابت تجزیه و تحلیل کنیم. برای هر جنبه ای که در نظر گرفته شود ، در مورد اینکه آیا شرکت مورد تجزیه و تحلیل شرکت در مقایسه با رقابت بهتر یا بدتر است ، فکر کنید. به عنوان مثال ، آیا وقتی در مورد اعتبار برند شرکت فکر می کنید ، آیا این شرکت مورد تجزیه و تحلیل شرکت می کند ، از این رقابت شهرت برند قوی تر یا ضعیف تری دارد؟آیا شرکت در مقایسه با رقابت فرهنگ سازمانی بهتر یا بدتری دارد؟آیا شرکت به دارایی های خاص یا حق ثبت اختراع که رقابت در آن (یا برعکس) دسترسی ندارد ، دسترسی دارد؟آیا این شرکت فرایند تولید بهتری دارد که از این رقابت مزیتی برای آنها فراهم می کند؟‡

شکل 2. 3-تجزیه و تحلیل محیط میکرو (داخلی) ‡ آنتونی Francescucci ، دانشگاه Ryerson CC BY-NC 4. 0

به همین ترتیب ، آیا این شرکت مشارکت شرکتی دارد که یک مزیت را ارائه می دهد ، یا آیا این رقابت مشارکت دارد که ضعف برای شرکت شما ایجاد می کند؟این شرکت ممکن است به مشارکتهای توزیع انحصاری دسترسی داشته باشد ، که به آن دسترسی منحصر به فرد به مشتریانی می دهد که این رقابت قادر به دستیابی به آنها نخواهد بود. از طرف دیگر ، این رقابت ممکن است یک شرکت اختصاصی اختصاصی داشته باشد که به آن دسترسی به مواد اولیه می دهد که مزیتی را برای این رقابت ایجاد می کند.‡

با نگاهی به جنبه های داخلی شرکت و مقایسه با رقابت ، مهم است که انواع مختلف رقابت را در نظر بگیرید. غالباً وقتی به رقابت فکر می کنیم ، در مورد رقبای مستقیم فکر می کنیم. به عنوان مثال ، نوشیدنی کانادا خشک زنجبیل را در نظر بگیرید. وقتی در مورد رقابت خود فکر می کنید ، در مورد شوپس زنجبیل آل و زنجبیل آل Seagram فکر می کنید. در حالی که این مارک ها رقبا خشک کانادا هستند ، آنها فقط رقبای مستقیم هستند.‡

هنگام بررسی مقایسه های میکرو محیط با رقابت ، در نظر گرفتن رقبای غیرمستقیم نیز مهم است. اگر با مثال زنجبیل خشک کانادا ادامه دهیم ، در مورد نیاز که از خرید یک زنجبیل خشک کانادا راضی است ، فکر کنید. نیاز به رفع عطش فرد می تواند از یک زنجبیل خشک کانادا راضی باشد ، اما محصولات دیگری نیز وجود دارند که می توانند همان نیاز را برآورده کنند. به عنوان مثال ، ممکن است تصمیم بگیرد که یک محصول رژیم غذایی زنجبیل ale یا آب یا یک نوشیدنی ورزشی یا حتی یک محصول آبجو یا شراب خریداری کند. بنابراین ، مهم است که هنگام انجام تجزیه و تحلیل ، رقبای غیرمستقیم را نیز در نظر بگیریم.‡

ارزیابی محیط خارجی

تجزیه و تحلیل محیط بیرونی شامل شرایط ردیابی در محیط کلان است که اگرچه تا حد زیادی غیرقابل کنترل است ، اما بر نحوه کار یک سازمان تأثیر می گذارد. محیط کلان شامل عوامل سیاسی/ قانونی/ نظارتی ، اقتصادی ، اجتماعی ، فرهنگی ، فناوری و رقابتی (PASTC) است. هر عامل در محیط کلان به طور جداگانه در بخش بعدی مورد بحث قرار می گیرد.

هنگامی که شرکت ها جهانی سازی می کنند ، تجزیه و تحلیل محیط پیچیده تر می شود زیرا باید محیط خارجی را در هر کشوری که در آن تجارت می کنند بررسی کنند. مقررات ، رقبا ، توسعه تکنولوژیکی و اقتصاد ممکن است در هر کشور متفاوت باشد و بر نحوه تجارت شرکت ها تأثیر بگذارد. برای دیدن اینکه چگونه عوامل محیط خارجی مانند فناوری ممکن است آموزش و زندگی افراد در سراسر جهان را تغییر دهد ، فیلم ها را تماشا کنید "آیا 2021 را می شناسید؟"

کلیپ ویدیویی

آیا 2021 را می دانید؟

اگرچه محیط خارجی بر همه سازمان ها تأثیر می گذارد ، اما شرکت ها باید روی عواملی که برای تصمیم گیری یا اقدامی انجام می شود ، تمرکز کنند. به عنوان مثال ، مقررات دولت در مورد بسته بندی مواد غذایی بر PepsiCo اما نه Goodyear تأثیر می گذارد. به همین ترتیب ، دانشجویان که دارای مدرک شغلی هستند ، نیازی به تمرکز روی فرصت های شغلی برای پرستاران ثبت نام ندارند.

محیط سیاسی و قانونی/نظارتی

همه سازمان ها باید مقررات دولت را رعایت کنند و محیط های سیاسی و حقوقی را که در آن تجارت می کنند درک کنند. سازمان های مختلف دولتی مقررات بی شماری را که برای محافظت از مصرف کنندگان و مشاغل ایجاد شده است ، اجرا می کنند. به عنوان مثال ، "بازگشایی انتاریو قانون 2020" (بازگشایی قانون انتاریو ، 2020) یک قانون جدید است که در مراحل مختلف ویروس COVID-19 ، افتتاح و فعالیت تجارت را تنظیم می کند."قانون غذا و مواد مخدر 1985" (قانون غذا و مواد مخدر ، 1985) برچسب زدن محصولات قابل مصرف مانند غذا و دارو را تنظیم می کند. می توانید تعدادی از قانون و نام آژانس هایی را که صنایع مختلف در کانادا را در اینجا تنظیم می کنند ، پیدا کنید.

همانطور که قبلاً توضیح داده شد ، هنگامی که شرکت ها در بازارهای مختلف تجارت می کنند ، باید درک کنند که مقررات در سراسر کشورها و در سراسر ایالت ها متفاوت است. بسیاری از ایالت ها و کشورها قوانین مختلفی دارند که بر استراتژی یک شرکت تأثیر می گذارد. به عنوان مثال ، فرض کنید شما یک کارخانه جدید را باز می کنید زیرا نمی توانید از تقاضای محصولات خود پیروی کنید. اگر قصد دارید کارخانه را در فرانسه افتتاح کنید (شاید به این دلیل که تقاضا در اروپا برای محصول شما قوی است) ، باید بدانید که برای کارمندان در آن کشور غیرقانونی است که بیش از سی و پنج ساعت در هفته کار کنند.

محیط اقتصادی

اقتصاد تأثیر عمده ای در هزینه های مصرف کنندگان و مشاغل دارد که به نوبه خود بر اهداف و استراتژی های سازمان ها تأثیر می گذارد. عوامل اقتصادی شامل متغیرهایی مانند تورم ، بیکاری ، نرخ بهره و اینکه اقتصاد در یک دوره رشد یا رکود اقتصادی است. تورم هنگامی اتفاق می افتد که هزینه زندگی همچنان رو به افزایش است و قدرت خرید پول را از بین می برد. وقتی این اتفاق بیفتد ، شما و سایر مصرف کنندگان و مشاغل برای خرید کالا و خدمات به پول بیشتری نیاز دارید. نرخ بهره اغلب با افزایش تورم افزایش می یابد. رکود اقتصادی همچنین می تواند در هنگام افزایش تورم رخ دهد زیرا قیمت های بالاتر گاهی اوقات باعث رشد کم یا منفی در اقتصاد می شوند.

در طی یک دوره رکود اقتصادی ، هم برای محصولات با کیفیت بالا و هم در سطح پایین می توان فروش خوبی داشت. مصرف کننده هایی که می توانند کالاهای لوکس را تحمل کنند ، ممکن است همچنان به خرید آنها ادامه دهند ، در حالی که مصرف کنندگان با درآمد کمتری تمایل به آگاهی بیشتر دارند. کالاها و خدمات دیگر ، مانند محصولاتی که در فروشگاه های سنتی فروخته می شوند ، ممکن است رنج ببرند. در مواجهه با رکود شدید اقتصادی ، حتی فروش کالاهای لوکس نیز می تواند رنج ببرد. رکود اقتصادی که از سال 2020 آغاز شد ، مصرف کنندگان و مشاغل را در همه سطوح در سراسر جهان تحت تأثیر قرار داد. بسیاری از مصرف کنندگان هزینه های خود را کاهش داده و فروش تعطیلات کاهش یافته است.

محیط اجتماعی و فرهنگی

محیط جمعیتی ، اجتماعی و فرهنگی - از جمله روندهای اجتماعی مانند نگرش افراد نسبت به تناسب اندام و تغذیه. خصوصیات دموگرافیک مانند سن ، درآمد ، وضعیت تأهل ، تحصیلات و شغل ؛و فرهنگ ، که مربوط به اعتقادات و ارزش های مردم است - دائماً در بازار جهانی تغییر می کنند. تناسب اندام ، تغذیه و روندهای بهداشتی بر ارائه محصول بسیاری از شرکت ها تأثیر می گذارد. به عنوان مثال ، PepsiCo آب ویتامین و نوشیدنی های ورزشی تولید می کند. تعداد بیشتری از زنان در حال کار هستند که منجر به افزایش تقاضا برای خدمات مانند تمیز کردن خانه و مهدکودک شده است. Baby Boomers به سن بازنشستگی می رسند ، فرزندان خود را به تحصیلات بعد از متوسطه می فرستند و سعی می کنند همزمان از والدین سالخورده خود مراقبت کنند. شرکت ها با ایجاد محصولاتی که راحت تر هستند ، مانند وعده های غذایی یخ زده و میان وعده های مغذی ، به محدودیت زمانی که خریداران خود با آن روبرو هستند پاسخ می دهند.

بگذارید برخی از پیامدهای تغییر روندهای اجتماعی و فرهنگی را در نظر بگیریم. مثالی که در نظر خواهیم گرفت ترکیب مداوم در حال تغییر جمعیت است. به طور خاص ، "جمعیت 65 ساله و بالاتر در طی دوره 2019-2036 نسبت به افزایش کمتر از 10 ٪ برای جمعیت جوان ، نزدیک به 60 ٪ افزایش می یابد. این بدان معناست که سهم خانوارهای مسن از هزینه های مصرف کننده نیز افزایش می یابد و بازاریابی برای جمعیت مسن برای خط پایین به طور فزاینده ای مهم خواهد بود. »(نوریس ، 2020). به همین ترتیب ، "تخمین زده می شود که در سال 2019 کمتر از 40 ٪ از خانوارها در خانه فرزندان دارند. تقریباً 28 ٪ از خانوارها خانوارهای یک نفره و 26 ٪ زوج بدون فرزند هستند. برای آینده ، احتمالاً در تعداد خانوارهای دارای فرزندان تغییر کمی ایجاد می کند ، در حالی که باید در تعداد زوج های لانه خالی و شاید افزایش متوسط در خانوارهای یک نفره افزایش چشمگیری داشته باشد. خانوارهای کوچکتر و مسن تر پیامدهای مربوط به اندازه بسته بندی و همچنین برچسب زدن و طراحی محصولات را دارند. »(نوریس ، 2020).‡

محیط فناوری

فناوری موجود در جهان در حال تغییر نحوه برقراری ارتباط مردم و نحوه انجام تجارت شرکت ها است. همه تحت تأثیر تغییرات تکنولوژیکی قرار دارند. نمایشگرهای خود و نمایشگرهای ویدئویی در فروشگاه ها ، شناسه فرکانس رادیویی (RFID) و دستگاه های هوشمند چند نمونه از چگونگی تأثیر فناوری بر مشاغل و مصرف کنندگان هستند. بسیاری از مصرف کنندگان اطلاعات دریافت می کنند ، اخبار را می خوانند ، از پیام رسانی متن استفاده می کنند و بصورت آنلاین خرید می کنند. در نتیجه ، بازاریابان به جای فقط رسانه های چاپی سنتی مانند روزنامه ها و مجلات ، بیشتر بودجه تبلیغات خود را به تبلیغات آنلاین و بازاریابی موبایل آغاز کرده اند. برنامه های کاربردی برای تلفن ها و دستگاه های الکترونیکی در حال تغییر نحوه به دست آوردن اطلاعات و خرید مردم است و به مشتریان امکان می دهد بدون نیاز به بازدید از چندین فروشگاه ، فروشگاه را مقایسه کنند. بسیاری از جوانان ممکن است بیشتر به کتابهای الکترونیکی ، مجلات و روزنامه ها اعتماد کنند و برای بیشتر نیازهای اطلاعاتی به دستگاه های تلفن همراه وابسته باشند. سازمان ها برای موفقیت باید با فناوری های جدید سازگار شوند.

محیط رقابتی

هنگام تجزیه و تحلیل محیط رقابتی از منظر محیط کلان ، درک این نکته مهم است که در مورد رقابت صنعت است و نه در مورد رقبای فردی به هر حال. رقبای فردی در طول تجزیه و تحلیل میکرو محیط زیست در تعیین اینکه آیا رقبای فردی دارای شرکت (منابع یا قابلیت ها) و یا مشارکت شرکت هایی هستند که بهتر یا بدتر از شرکت مورد تجزیه و تحلیل هستند ، در نظر گرفته می شوند. در محیط کلان ، محیط رقابتی به طور کلی مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد (نه رقبای فردی). رقابت در یک صنعت خاص چقدر شدید است؟بیشتر درآمد موجود در صنعت در تعداد کمی از رقبا که دژ در آن بازار وجود دارند متمرکز شده اند ، یا بیشتر در بین تعدادی از رقبای کوچک توزیع می شود ، و هیچ کس رقیب دژ را حفظ نمی کند.‡

گروهی از رقبا که محصولات یا خدمات مشابهی را ارائه می دهند ، یک صنعت را تشکیل می دهند. مایکل پورتر ، استاد دانشگاه هاروارد و یک مقام پیشرو در زمینه استراتژی رقابتی ، رویکردی را برای تجزیه و تحلیل صنایع ایجاد کرد. این چارچوب به سازمانها به سازمان ها کمک می کند تا رقبای فعلی خود و همچنین سازمان هایی را که می توانند در آینده رقبای شوند ، در شکل 2. 4 "مدل پنج نیرو" استفاده شود. به همین ترتیب ، شرکت ها می توانند بهترین راه برای دفاع از موقعیت خود در صنعت را پیدا کنند.

شکل 2. 4 - مدل پنج نیرو (پورتر ، 1980) این تصویر ، از پورتر ، M. E. (1980). استراتژی رقابتی. نیویورک: مطبوعات آزاد بر اساس معاملات منصفانه گنجانده شده است.

به گفته پورتر ، علاوه بر رقبای مستقیم خود (رقبای رقابتی) ، سازمان ها باید قدرت و تأثیرگذاری موارد زیر را در نظر بگیرند (پورتر ، 1980):

• محصولات جایگزین
• ورودی های بالقوه (رقبای جدید) در بازار
• قدرت چانه زنی تأمین کنندگان
• قدرت چانه زنی خریداران

هنگامی که هر یک از این عوامل تغییر می کند ، ممکن است شرکت ها با تغییر استراتژی های خود پاسخ دهند. به عنوان مثال ، از آنجا که خریداران این روزها نوشابه کمتری مصرف می کنند ، شرکت هایی مانند کک و پپسی پیشنهادات جایگزین مانند آب ویتامین و نوشیدنی های ورزشی را توسعه دادند. شرکت های دیگری مانند Danone یا Nestlé متعاقباً وارد بازار آب طعم دار شدند. هنگامی که یک زنجیره فست فود همبرگر را انتخاب می کنید ، شما همچنین می توانید جایگزین هایی مانند تهیه غذا در مواد غذایی یا رفتن به یک مکان پیتزا را داشته باشید. هنگامی که رایانه های لپ تاپ وارد بازار شدند ، آنها جایگزینی برای رایانه های رومیزی بودند. ممکن است بیشتر دانش آموزان تاکنون از رایانه رومیزی استفاده نکرده باشند ، اما برخی از مصرف کنندگان هنوز از آنها استفاده می کنند.

تأمین کنندگان ، شرکت هایی که مواد تشکیل دهنده و همچنین مواد بسته بندی را برای سایر شرکت ها تهیه می کنند نیز باید در نظر گرفته شوند. اگر یک شرکت نتواند لوازم مورد نیاز خود را دریافت کند ، مشکل دارد. همچنین ، گاهی اوقات تأمین کنندگان می بینند که بازارهای مشتریانشان چقدر سودآور هستند و تصمیم به ورود به آنها می گیرند. خریداران ، که کانون بازاریابی و برنامه های استراتژیک هستند ، باید در نظر گرفته شوند زیرا قدرت چانه زنی دارند و باید راضی باشند. اگر یک خریدار به اندازه کافی بزرگ باشد و یک محصول یا خدمات را خریداری نکند ، می تواند بر عملکرد یک شرکت فروش تأثیر بگذارد. به عنوان مثال والمارت خریدار با قدرت چانه زنی زیادی است. شرکت هایی که با والمارت تجارت می کنند ، اگر بخواهند محصولات خود را در قفسه های فروشگاه شرکت بخواهند ، باید برای آنها امتیاز بگیرند.

سرانجام ، جهان در حال "کوچکتر" و بیشتر یک بازار جهانی است. شرکت ها در همه جا متوجه می شوند که مهم نیست که چه چیزی ایجاد می کنند ، شرکت های بی شماری در سراسر جهان محصول یا یک پیشنهاد مشابه (جایگزین) را تولید می کنند و مشتاق رقابت با آنها هستند. کارمندان در همان موقعیت قرار دارند. اینترنت پیدا کردن محصولات و خدمات و کارگران برای یافتن بهترین شغل های موجود ، حتی اگر در خارج از کشور باشد ، برای مشتریان آسانتر شده است. شرکت ها همچنین شرکت های خارجی را بدست می آورند. این عوامل همه در تصمیمات استراتژیک شرکت ها تأثیر دارند.

شکل 2. 5 "ملاحظات موجود در محیط کلان" یک لیست مصور (جامع) از جنبه هایی را که در محیط های مختلف کلان به عنوان خلاصه در نظر گرفته می شود ، ارائه می دهد.

شکل 2. 5-ملاحظات موجود در محیط کلان ‡ آنتونی Francescucci ، دانشگاه Ryerson CC BY-NC 4. 0

انجام تجزیه و تحلیل SWOT

اکنون که داده ها در مورد محیط های خرد و کلان جمع آوری شده است ، درک این اطلاعات مهم است. یک روش متداول که برای ایجاد اطلاعات جمع آوری شده در مورد محیط کسب و کار استفاده می شود ، تجزیه و تحلیل SWOT نامیده می شود. SWOT مخفف S TRENGS ، W Eakness ، O Pportunities و Hreats است. این یک روش برنامه ریزی استراتژیک است که در دهه 1960 از دانشگاه استنفورد ساخته شده است که هنوز هم در بین مدارس تجاری آموزش داده می شود و مورد استفاده قرار می گیرد. این به سازماندهی افکار برای توسعه اهداف و استراتژی ها کمک می کند.‡

قبل از شروع فرآیند ارزیابی داده های جمع آوری شده از محیط های میکرو و کلان ، مهم است که تصمیم یا اقدام را در هنگام انجام تجزیه و تحلیل SWOT خود حفظ کنید (بیشتر در این مورد). با تصمیم یا اقدام مورد نیاز ذهن ، لازم است داده های جمع آوری شده را در نظر بگیرید و تعیین کنید که آیا هر قطعه اطلاعات یا نقطه ای از نظر یک نظر یا از نظر جبهه ای یا یک pportunity یا t hreat برای تجارت در نظر گرفته می شود.‡

در تعیین اینکه آیا یک نقطه داده قدرت ، ضعف ، فرصت یا تهدید است ، معیارهایی برای در نظر گرفتن وجود دارد. شکل 2. 6 "معیارهای تعیین SWOT" را ببینید. با در نظر گرفتن هر نقطه داده جمع آوری شده در تجزیه و تحلیل وضعیت شروع کنید. برای هر نقطه ، تعیین کنید که آیا هر یک از سه معیار از جعبه قدرت و ضعف در شکل 2. 6 یا معیارهای موجود در جعبه فرصت ها و تهدیدها برای این نقطه اعمال می شود. به عنوان مثال ، بیایید بگوییم تصمیم در نظر گرفته می شود این بود که آیا اپل باید وارد بازار خودروهای برقی شود یا خیر. یکی از نقاط داده جمع آوری شده در یک تجزیه و تحلیل وضعیت این بود که اپل دارای اعتبار برند قوی است. با در نظر گرفتن سه معیار از شکل 2. 6 ، این نکته در مورد شهرت برند 1) در مورد اپل است که این شرکت مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد ، 2) اعتبار برند در کنترل اپل و 3) در مقایسه با رقابت ، شهرت برند اپل برای کیفیتمحصولات بسیار بهتر از بیشتر رقبای سازنده اتومبیل هستند. بنابراین ، از آنجا که شهرت برند اپل بهتر از رقابت است ، ما آن را یک قدرت می دانیم. اگر شهرت برند همان رقبای آنها باشد ، این نکته یک قدرت یا ضعف محسوب نمی شود. این نقطه داده می تواند از تجزیه و تحلیل بیشتر حذف شود.‡

در ادامه با همان مثال فوق ، مشخص شد که بسیاری از دولت های استانی ، فدرال و ایالتی مشوق های مالی خودروهای برقی یا تخفیف را به افرادی که آنها را خریداری می کنند ارائه می دهند. این نکته جمع آوری شده در مورد محیط سیاسی/قانونی/نظارتی می تواند به 1) بیرونی برای اپل گفته شود ، 2) در کنترل اپل نیست و 3) این مشوق ها حتی اگر اپل وجود نداشته باشد ، همچنان وجود دارد. بنابراین ، از آنجا که این یک نکته مطلوب است ، ما آن را فرصتی می دانیم.

شکل 2. 6-معیارهای تعیین SWOT ‡ آنتونی Francescucci ، دانشگاه Ryerson CC BY-NC 4. 0

همانطور که در بالا ذکر شد ، هنگام انجام تجزیه و تحلیل SWOT ، مهم است که تصمیم یا عمل را در ذهن داشته باشید. این امر به این دلیل است که هنگام تعیین نقاط قوت ، ضعف ، فرصت ها یا تهدیدها ، درک پیامدهای ("بنابراین این به چه معنی است") برای تصمیم گیری یا اقدامی نیز مهم است. به عبارت دیگر؛‡

• چگونه می توانید از نقاط قوت در تصمیم گیری استفاده کنید؟
• چگونه می توانید ضعف در تصمیم گیری را برطرف یا جبران کنید؟
• چگونه می توانید از فرصت های تصمیم گیری استفاده کنید؟
• چگونه می توانید تهدیدهای موجود در تصمیم گیری را کاهش داده و به حداقل برسانید؟

با ادامه نمونه اپل در بالا ، ما ذکر کردیم که یکی از قدرت اپل این است که آنها دارای اعتبار برند قوی هستند. اگرچه این یک قدرت است ، بخش مهم درک یا برقراری ارتباط چگونه اپل می تواند سرمایه گذاری کند یا از قدرت استفاده کند زیرا آنها فکر می کنند که آیا یک وسیله نقلیه الکتریکی را راه اندازی می کنند. یکی از دلالت ها می تواند این باشد که اپل می تواند از شهرت قوی برند در ایجاد آگاهی از برند برای یک وسیله نقلیه الکتریکی جدید اپل استفاده کند. شهرت محصولات با کیفیت و/یا برتر به وسیله نقلیه الکتریکی جدید منتقل می شود و به تحریک فروش با مشتریان وفادار اپل برای وسیله نقلیه الکتریکی جدید کمک می کند.‡

‡ مطالب جدیدی را نشان می دهد که نویسندگان دانشگاه رایرسون به این اقتباس از اصول بازاریابی منتشر شده توسط انتشارات دانشگاه مینسوتا ، که دارای مجوز Creative Commons Attribution-Noncommercial-Sharealike 4. 0 مجوز بین المللی است ، اضافه کرده است.